L’humain au cœur de l’agence de sécurité
Nos agents de sécurité ont participé aux Jeux Olympiques, sur le contrôle d’accès, raconte le gérant de FCPS GROUP. Tous les yeux étaient rivés sur Paris, nous avions une grande responsabilité. Nos agents en ont gardé des souvenirs inoubliables. Ils se sont sentis honorés ! »
S’adapter à toutes les exigences des clients, avec réactivité, telle est la devise de celui qui a fondé sa propre agence de sécurité en 2021 à Paris, fort d’une expertise de dix ans. Étudiant en management, M. Tezkratt était déjà agent de sécurité. C’est cette voie qu’il choisira d’emprunter, jusqu’à devenir encadrant dans l’hôtellerie de luxe, notamment. Désormais aux commandes de sa société, il fidélise ses collaborateurs en plaçant l’humain au cœur de son management.
« Les entreprises qui font appel à FCPS Group savent qu’elles peuvent compter sur nos hommes et sur nos femmes agents certifiés », souligne M. Tezkratt. Loin d’être des matricules, ces derniers sont considérés avec respect au sein de FCPS Group. « Je consulte régulièrement mes agents dans le cas de problématiques soulevées par les clients : ils portent souvent en eux-mêmes la solution ! »
Exigeant dans son recrutement sur les compétences et le savoir-être des candidats, ce dernier embauche principalement par cooptation. Les femmes sont les bienvenues : l’agence se distingue par une stratégie favorable à l’égalité des sexes, proposant aux clients d’inclure des agents féminins dans leur équipe de sécurité.
Garantir la sécurité dans les lieux de prestige, un vrai savoir-faire
Le résultat ? Une agence qui a construit sa réputation au fil des années, essentiellement dans le secteur du luxe. Lieux de prestige, FCPS Group consolide son activité dans un segment de marché intransigeant pour lequel la confiance est essentielle. Formés et compétents, les collaborateurs s’attachent à garantir le bon déroulement des opérations sur les sites dont ils assurent la sécurité ou le gardiennage. Si l’agence se positionne principalement à Paris, elle intervient sur différents sites en Île-de-France.
L’agence opère également dans le secteur événementiel, pour garantir la sécurité d’expositions, de concerts et autres événements publics ou privés : gestion de l’afflux du public, mise en sécurité du site et des personnes, surveillance, protection et préservation de l’ordre… En bref, du professionnalisme, de la discrétion et du sang-froid !
Côté métiers, l’agence parisienne offre une palette de services. Au-delà de la protection des biens et des personnes, au sein d’entreprises ou lors d’événements, FCPS Group s’est forgé une expertise en protection incendie. Qualifiés et certifiés, les agents de sécurité incendie jouent un rôle clé dans la prévention et la gestion des risques incendie.
Une belle croissance appuyée sur des valeurs fortes
« Mon moteur ? Apporter une vision différente des métiers de la sécurité ! J’en ai assez des idées reçues sur cette profession qui s’adresserait aux jeunes ayant raté leurs études. Il y en a beaucoup qui font ce métier par amour, et qui développent un véritable savoir-faire. » C’est fort de ce regard qualitatif et rigoureux que l’expert en la matière a piloté sa petite entreprise vers le succès. Quatre années après sa création, FCPS Group emploie plus de 30 collaborateurs et devrait dépasser, en 2025, 2 millions de chiffres d’affaires.
La qualité de service fait partie intégrante de la relation avec le client, qui doit avoir une confiance absolue dans ses agents de sécurité. La réactivité et l’adaptation sont aussi des compétences mises en œuvre au quotidien par FCPS Group. Face à un monde de plus en plus numérisé, la connaissance de l’outil informatique est évidemment un pré-requis maîtrisé par tous les agents estampillés FCPS Group.
Les ambitions de l’agence de sécurité parisienne
Avec un accent porté sur la formation continue des agents de sécurité, gage d’excellence, FCPS Group caresse un rêve : ouvrir son centre de formation, spécialisé dans la sécurité… mais aussi dans les métiers d’accueil. « J’aimerais créer une branche accueil, car nos clients ont généralement besoin d’agents de sécurité et d’hôtesses d’accueil, confie le dirigeant d’entreprise. Ce sont des métiers complémentaires. Les clients n’auraient qu’un interlocuteur et une gestion simplifiée. » Une stratégie pertinente qui promet une année 2025 chargée !
Quatre années après sa création, l’agence de sécurité parisienne FCPS Group a réussi à se démarquer et poursuit sa dynamique, portée par un bouche-à-oreille efficace. Discrets et ultra-compétents, ses agents opérant dans le secteur du luxe et la sécurité évènementielle en sont les meilleurs ambassadeurs !
